Diemen, Pays-Bas – 20 novembre 2024 – Randstad Digital a annoncé aujourd’hui avoir collaboré avec Salesforce pour lancer le « Salesforce Novelty Hub ». Cette solution innovante répond aux principaux défis des centres de compétences mondiaux (GCC) en proposant une feuille de route claire pour la mise en place d’un centre d’excellence Salesforce (COE).
Les entreprises sont confrontées à des défis majeurs dans le contexte concurrentiel actuel : un accès limité à un vivier mondial de talents possédant des compétences de niche, l’incapacité à étendre leurs opérations à l’échelle mondiale, des délais de mise sur le marché plus longs pour les nouveaux services et produits en raison de processus fragmentés, ainsi que l’absence de processus et de modèles standardisés, ce qui entraîne des incohérences dans la prestation de services. Le Salesforce Novelty Hub agit comme un catalyseur dans cette démarche, offrant aux GCC une prestation de services cohérente et une satisfaction client optimale en développant les talents grâce à des initiatives d’apprentissage continu et des programmes de perfectionnement, en mettant en place une gouvernance solide et des modèles d’engagement flexibles, et en favorisant une culture de l’innovation pour maximiser les retours sur investissement.
« Grâce à leur expansion continue, les GCC sont bien placés pour générer une croissance significative dans les années à venir, et ce dont un GCC a le plus besoin pour se développer, c’est d’un partenaire capable d’apporter l’expertise et la stratégie de gestion des talents adéquates, avec un modèle d’engagement flexible, et de l’aider à innover plus rapidement », a déclaré Raja Renganathan, directeur de la croissance chez Randstad Digital. « Randstad Digital joue un rôle central en aidant les GCC à développer leurs capacités Salesforce grâce à l’élaboration de stratégies complètes de valorisation des talents, y compris le perfectionnement professionnel. »
Grâce à une réorientation stratégique visant à devenir des centres de profit plutôt que des centres de coûts, les GCC sont à l’origine d’innovations majeures et du développement de produits dans des domaines clés. Le Salesforce Novelty Hub permet aux organisations d’améliorer leurs capacités Salesforce et de créer de la valeur pour leurs clients grâce à une approche holistique du développement des talents, de la gouvernance, de la mise en œuvre et de l’innovation.
« Le Salesforce Novelty Hub combine la puissance de la plateforme Salesforce et l’expertise de Randstad Digital, créant ainsi un cadre unique pour accompagner les organisations dans six domaines clés : les compétences, le contrôle, la flexibilité, l’innovation, la gestion du changement et les coûts », a déclaré Jemma Byrne, vice-présidente senior chargée des alliances chez Salesforce.
Salesforce, Salesforce Novelty Hub et d’autres sont des marques déposées de Salesforce, Inc.
À propos de Randstad Digital
Randstad Digital est un partenaire de confiance en matière de transformation numérique qui facilite la transformation accélérée des entreprises en leur fournissant des talents, des capacités et des solutions à l’échelle mondiale dans des domaines spécialisés. Nos solutions de gestion des talents numériques vous permettent de faire évoluer votre équipe en toute fluidité tout en vous mettant en relation avec des professionnels qualifiés du monde entier, spécialisés dans les technologies de votre choix. Nous nous concentrons sur les programmes gérés et donnons aux entreprises les moyens d’avancer rapidement et d’atteindre leurs objectifs efficacement. Nous proposons quatre lignes de services, notamment l’expérience client, le cloud et l’infrastructure, les données et l’analyse, ainsi que l’ingénierie numérique et produit, en plus de trois modèles d’engagement, comprenant les services de gestion des talents, les centres de prestation mondiaux et les solutions gérées. Pour plus d’informations, consultez www.randstaddigital.com.
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